CONDITIONS GENERALES DE VENTE

• Identification
Raison sociale		VOSGES VELO 88
Enseignes		SKIPERFO.COM & VELOPERFO.COM
Statut juridique et capital social		SARL
Nom responsable		JULIEN
Prénom responsable		BALLAND
Siège social		48 BIS AVENUE DE SAINT-DIE
Code postal		88000
Ville		EPINAL
Pays		FRANCE
Téléphone		0 820 821 190
E-mail		skiperfo@gmail.com
Site web		www.skiperfo.com & www.veloperfo.com
Horaires d'ouverture		DU MARDI AU SAMEDI - 9:00-12:00/14:00-19:00
TVA intra-communautaire		FR62421779620
Siret		42177962000010
Num CNIL		1199669

Préambule
Le site est la propriété de la Vosges Vélo 88 en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle,
est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois,
les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes
spécifiques.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Vosges Vélo 88 et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Vosges Vélo 88 ne pourra être engagée.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valable sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit aprés pasation de votre commande, nous vous en informerons par E-mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursés si votre compte bancaire a été débité.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Vosges Vélo 88 confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Vosges Vélo 88 se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison

Apres confirmation de commande, Vosges Vélo 88 s'engage à livrer à son
transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur. Les délais de livraison indiqués sur la fiche article et sur la page délais de livraison sont des délais moyen habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition et d'acheminenment.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps, et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, Vosges Vélo 88 se réserve la possibilité de fractionner les expéditions, la participation aux frais d'expédition ne sera facturé qu'une seule fois.
Vosges Vélo 88 ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage
a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane,
taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du
pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à Vosges Vélo 88 sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Vosges Vélo 88 se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo Expert. La livraison est effectuée contre signature. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraisons dans les pays de la CEE et hors CEE sont effectuées par La poste en colissimo EXPERT.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fourie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

5. Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Avant tout retour,vous devez obligatoirement nous contacter par mail skiperfo@gmail.com (ou par téléphone : 0820 821 190 - Tarif d'appel : 0,11 € TTC la première tranche de temps, 0,09 € TTC chaque tranche de temps suivante ;la tranche de temps étant fixée à 56 secondes par France télécom) pour obtenir un bon de retour.
Les retours sont effectuer à Vosges Vélo 88 - 48 avenue de Saint Dié - 88000 Epinal - France, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice, etc.), en état neuf et accompagnès d'une copie de la facture, du bon de retour, et d'un relevé d'identité bancaire (RIB).
Les produits imcomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Tour produit retourné sans so bon de retour et RIB ne sera pas pris en compte par Vosges Vélo 88.
Le remboursement par virement bancaire s'effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande.

6. Prix

Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE.

7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Vosges Vélo 88.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.
Le débit de la CB se fait aprés validation de la commande.
BANQUE POPULAIRE CYBERPLUS vous permet de régler via un serveur bancaire de la BANQUE POPULAIRE dans un environnement sécurisé.
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (BANQUE POPULAIRE CYBERPLUS).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire conceés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Vosges Vélo 88se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Vosges Vélo 88 ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Vosges Vélo 88 sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de EPINAL est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

9. Garantie

La garentie commerciale proposée sur skiperfo.com par Vosges Vélo 88 est la ganrantie constructeur. Elle prend effet à la date de réception du colis pour la durée proposé par le constructeur. Elle couvre la réparation du produit (pièces et main d'oeuvre). S'agissant d'une garentie constructeur, les interventions sont généralement réalisées dans les stations techniques de celui ci. Les modalités de mise en oeuvre de l'intervention seront communiquées par le servoce clientèle.
La mise en oeuvre de cette garantie contractuelle supose une utilisation normale de l'appareil, un bon entretien selon les instructions du fabriquant qui accompagnent le produit.
La mise en oeuvre de cette garantie commerciale est subordonnée aussi à l'absence d'intervention d'un tiers non agréé par le constructeur.
En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

10. Service clientèle
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
- Par Mail : skiperfo@gmail.com
- Par téléphone au 0820 821 190 de 9h30 à 12h du mardi au samedi. Tarif d'appel : 0,11 € TTC la première tranche de temps, 0,09 € TTC chaque tranche de temps suivante (la tranche de temps étant fixée à 56 secondes par France télécom)
- Par courier : Vosges Vélo 88 - 48, Avenue de Saint Dié - 88000 - Epinal - France
Communication en langue française uniquement.

11 . Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration N° 199669 auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Vosges Vélo 88. De plus, Vosges Vélo 88 s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.